Durante los días 9 y 10 de junio tuvo lugar la celebración del II Congreso de Turismo Digital en Las Palmas de Gran Canaria, en el que tuvimos la ocasión de hablar de “La importancia de la Estrategia Digital en Turismo de Salud”, en la mesa dedicada a Turismo y Salud.
Durante nuestra exposición, en primer lugar hicimos una introducción para adentrar a los asistentes en el mundo del Turismo de Salud, que la mayoría desconocían. Así explicamos en qué consiste el Turismo de Salud, sus características, los diferentes segmentos que comprende y su diferencia fundamental con la Medicina Turística.
¿De dónde vienen los turistas de salud? y
¿cómo buscan su tratamiento?
Estas son las preguntas más frecuentes que todo el mundo se plantea cuando muestran interés por el mercado del Turismo de Salud. Lo que explicamos es que claramente a nadie se nos ocurre ir a una agencia de viajes para buscar un destino adonde hacernos un tratamiento médico o de salud. Todos los expertos y estudios coinciden en señalar que el 90% de los turistas de salud buscan su tratamiento online.
La revolución digital está cambiando el comportamiento de los pacientes a nivel mundial.
Es por tanto muy importante que todos los profesionales o centros que quieran promocionar sus servicios de salud a nivel internacional tengan una Estrategia Digital en Turismo de Salud. A este respecto, destacamos la importancia de que la estrategia digital esté en manos de expertos en este segmento ya que el sector sanitario tiene unas normas de conducta y ética y una legislación publicitaria específica.
¿Son las Islas Canarias un destino reconocido en Turismo de Salud?
Hicimos también un análisis de los destinos mundiales preferentes en turismo de salud: Tailandia, India, Turquía, Hungría… con ejemplos concretos de estrategia digital. Analizamos los requisitos que debe cumplir un destino de salud.
Una característica fundamental es que el destino sea visible. Por tanto, volvimos resaltar la importancia de la Estrategia Digital en Turismo de Salud.
Analizamos nuestro destino, Islas Canarias, teniendo en cuenta las búsquedas más frecuentes en Google, en Turismo de Salud y en inglés: cirugías, implantes dentales, implantes capilares, tratamientos de medicina estética… También expusimos las conclusiones de un estudio llevado a cabo por nuestra empresa para valorar el potencial del segmento dental en Gran Canaria.
La conclusión es que, a pesar del gran potencial que tienen nuestras islas como destino preferente en turismo de salud, aún tenemos que superar una brecha digital importante.
Si no somos visibles, no existimos.
Es fundamental con una media de 360.000 turistas mensuales en Gran Canaria tener una estrategia digital multi-idioma. Y si además queremos promocionarnos en el mercado internacional debemos tener una Estrategia Digital en Turismo de Salud.
